市驻舟部队随军家属就业服务中心举办随军家属“客服服务管理员(高级工)”培训讲座

发布日期:2020-08-20 信息来源:市驻舟部队随军家属就业服务中心 访问次数: 字号:[ ]

近日,市驻舟部队随军家属就业服务中心联合浙江海洋大学继续教育学院举办随军家属“客服服务管理员(高级工)”培训讲座,旨在借助高等院校的培训资源优势,帮助随军家属不断提升职业技能水平,共有46名随军家属参加培训。

此次培训特邀浙江海洋大学教授、硕士生导师、教育部学位中心评审专家夏良康授课。期间,夏教授围绕客服服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进等四个方面,结合日常生活中常见的事例进行深入浅出地讲解,既生动形象又通俗易懂。参训的随军家属表示,此次培训理论联系实际,帮助她们快速理解和掌握了客户服务管理知识,让她们受益匪浅。

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统